技术支持
■ 服务为什么如此重要？
软件服务不是简单的程序安装，特别是对于医疗行业软件而言，更是如此。以DRUGS为例，软件技术已经不是关键，最重要的是方案的更新与增加，数据的及时更新。而这一过程中，项目组与公司的专家团队以及公司服务人员的素质水准几乎就决定了客户应用的成果。
■ 我们提供哪些服务？
北京太元通公司从公司成立之初便将客户服务放在最重要的战略层面来考虑，通过大量的摸索和总结，最终建立了以客户为中心的“360无忧服务支持体系”，其范围涵盖了客户从理论基础知识的了解到实际应用，再到长期维护的整个过程。具体包括售前咨询、项目调研、管理建议、系统调试、用户培训、应用护航、改进建议、长期维护、数据更新等九大内容。
■ 我们的服务优势？
高度产品化的公司战略，确保客户免去了以往项目化操作导致版本混乱难以升级发展的固有弊病，真正做到版本的稳定统一升级和知识的极大共享。
18位院士及中华医学会各分会主委组成的专家团队，使得太元通公司在合理用药决策支持方面具备国际领先地位。
太元通公司的《临床安全合理用药决策支持系统》产品的“标准化实施步骤”是国内合理用药决策支持系统产品化标准实施服务体系，从项目开立到完结，一切步骤清清楚楚，一切工作井然有序，获得了众多医院客户乃至政府用户的高度评价和肯定。
专业的售后服务中心负责对客户的应用问题予以快速解答和反应，完善的售后服务制度以及依托公司网站的网络服务平台，能够为客户提供高效的技术及服务支持。
遍布全国省会城市分支机构的客户服务中心，能够为当地客户提供便捷、及时、高质量的本地化服务和长期维护。
销售热线：86-010-68178256
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